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Um Ihren
Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und unseren
gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, möchten wir Ihnen
hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von L'Etournerie
mitteilen.
Reservierungen
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie von
uns eine schriftliche Bestätigung (Kontrakt)
mit den Details der von Ihnen
gewünschten Reservierung und der Zahlungsweise. Dann ist die
Reservierung für drei Tage in Option, die Zeit, die Sie für die
Anzahlung benötigen.
Wenn wir nach drei Tagen keine Anzahlung erhalten, wird die
Option und damit die Reservierung annuliert.
Für alle Reservierungen beträgt die Anzahlung 40% des
Gesamtbetrages auf der Bestätigung/Rechnung. Die
Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Die Restzahlung
ist zwei Monate vor dem Tag der Ankunft auf dem gleichen Konto
fällig. Zu diesem Zeitpunkt bezahlen Sie auch die Kaution* von
200 Euro (150 Euro für Chalet Lavande).
Es ist ratsam,
eine Annullierungsversicherung abzuschließen. Wir erstatten
keine Übernachtungen, wenn Sie sich entscheiden, kürzer als das,
was Sie gebucht haben, zu bleiben.
Die
Reservierung eines Stellplatzes ist erst dann endgültig, wenn
der gesamte Betrag bei SARL L'Etournerie eingegangen ist.
Kommt der
Mieter seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach,
hat der Vermieter das Recht, die entsprechende Reservierung zu
annulieren, ohne die bereits geleistete (Voraus-)Zahlung zu
erstatten.
Werden Zahlungen durch den Mieter nicht rechtzeitig geleistet,
gehen wir davon aus, dass der Mieter nicht mehr kommen möchte
und wird daher die Reservierung annulieren.
Auch die
Reservierung eines Stellplatzes ist erst dann endgültig, wenn
der gesamte Betrag bei SARL L'Etournerie eingegangen ist.
Es ist
ratsam, eine Rücktrittsversicherung abzuschließen, da wir einmal
getätigte Reservierungen nicht zurückerstatten. Siehe auch die
Rubrik Annullierungen.
Wenn Sie eine
Hotmail-Adresse haben, behalten Sie den SPAM-Ordner im Auge,
unsere E-Mails scheinen manchmal darin zu verschwinden.
Sie werden
immer innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten, wenn
nicht, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Wir verbringen
viel Zeit im Freien. Wenn das Telefon nicht beantwortet wird,
können Sie uns eine E-Mail schicken oder eine Nachricht in der
Voicemail hinterlassen. Natürlich können Sie es auch zu einem
anderen Zeitpunkt noch einmal versuchen.
Stornierungen
Bei einer Stornierung bis zu 2 Monaten vor dem Anreisedatum sind
40% des Mietpreises als Anzahlung fällig.
Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Monaten vor dem
Anreisedatum müssen Sie den vollen Mietpreis bezahlen.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, erhalten Sie von uns eine
Stornogebührennote. Sie können dann die entgangenen Kosten von
Ihrer Versicherung zurückfordern. Wenn Sie keine
Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, haben Sie keinen
Anspruch auf eine Erstattung durch uns. Wir werden nicht darüber
sprechen, auch wenn Sie keine Stornoversicherung abgeschlossen
haben.
Die Wahl und die Verantwortung für den Abschluss einer
Reiserücktrittsversicherung liegt allein beim Gast.
Da eine Buchung auf einen persönlichen Namen erfolgt, kann sie
im Falle einer Stornierung nicht auf andere Personen übertragen
werden.
Rückerstattung
Wir erstatten keine ungenutzten Übernachtungen. Sollten Sie
früher abreisen oder später anreisen wollen, ist dies Ihre
eigene Entscheidung.
*Kaution
Als Garantie
für die Durchführung dieser Vereinbarung und für mögliche
Schäden an den gemieteten Räumen sowie für die oben genannten
verschiedenen Nebenkosten und Verbrauchskosten zahlt der Mieter
zusätzlich einen Betrag von € 200 (Maison Passerose
und Tulipe) bzw. € 150 (Chalet Lavande) als Garantie. Die
Anzahlung wird Ihnen innerhalb von zwei Wochen nach Abreise per
Banküberweisung zurückerstattet, nachdem die Unterkunft
überprüft wurde und sich in gutem Zustand und ohne Schäden
befindet.
An- und Abreise
Ferienwohnung und Chalet:
Am Anreisetag sind Sie willkommen zwischen 15.00 und 19.00
Uhr.
Die Abfahrtszeit ist spätestens 10.00 Uhr da auch die folgenden
Bewohner die Wohnung sauber finden wollen!
An- und Abreise
Camping:
Für Campinggäste gelten andere Zeiten: Ankunft nach 13.00 Uhr
und Abreise nicht später als 12.00 Uhr.
Reinigung
Für die
Unterkunft berechnen wir eine Reinigungsgebühr. Wir sorgen
dafür, dass Ihre Unterkunft bei der Ankunft komplett gereinigt
ist. Wir erwarten, dass Sie das Haus sauber verlassen, d.h. das
Geschirr fertig gestellt, der Ofen gereinigt und die Bettwäsche
abgeholt wird.
Haustiere
Haustiere sind
willkommen, solange sie nicht belästigend sind und an der Leine
gehalten werden. Wir bitten Sie, alle "Unfälle" auf unserem
Gelände auf zu räumen. Es versteht sich von selbst, dass Ihr
Haustier auf unseren Betten und Möbeln nicht erlaubt ist.
Einige Hunderassen werden in unseren Unterkünften nicht
akzeptiert.
Energieverbrauch
Die Preise von
Maison Passerose und Tulipe beinhalten Gas, Wasser und
Strom. Heizungskosten sind extra.
Die Preise für das Chalet Lavande beinhalten Gas, Wasser, Strom.
Heizungskosten sind extra.
Besucher
Leider ist es
nicht erlaubt, Besucher (Familie, Freunde, etc.) auf unserem
Camping und in unseren Unterkünften zu empfangen. Wir wollen
allen unseren Gästen Ruhe und Frieden garantieren und wir
hoffen, dass Sie dies verstehen.
Sonstige Bedingungen
- Wenn Sie bei
uns bleiben, verpflichten Sie sich, die Hausordnung von
L'Etournerie einzuhalten.
- Die maximale
Personenzahl in jeder Unterkunft darf die Anzahl, für die die
Unterkunft geeignet ist, nicht überschreiten, es sei denn, dies
wurde vom Mieter vorher schriftlich beantragt und vom Vermieter
schriftlich genehmigt.
- Alle
Buchungen sind nur für die auf dem Buchungsformular genannten
Personen gültig.
- Der Mieter
verpflichtet sich, das Mietobjekt pfleglich zu behandeln und am
Ende der Mietzeit in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu
belassen, den Müll zu entsorgen, auf zu räumen und das Geschirr
zu spülen.
- Der Vermieter
behält sich das Recht vor, einen Betrag von der Kaution für
Schäden am Mietobjekt oder für zusätzliche Reinigungskosten (18
€ pro Stunde) einzubehalten, wenn sich das Mietobjekt in einem
unzumutbaren Zustand befindet.
- Der Mieter
verpflichtet sich, sich so zu verhalten, dass keine Belästigung
für andere Gäste / Bewohner von L'Etournerie entsteht.
- Mängel an
Geräten hat der Mieter unverzüglich zu melden, damit sie
repariert oder ersetzt werden können.
- Wenn der
Mieter etwas kaputt macht, wird der Mieter den Vermieter so
schnell wie möglich informieren. Je nachdem, was der Schaden
ist, kann der Vermieter bestimmen, ob und wie hoch eine
Abrechnung über die Kautionssumme erfolgt.
- Der Vermieter
haftet nicht für Schäden, die durch (vorübergehende) Ausfälle
durch öffentliche Einrichtungen / Dienstleistungen verursacht
werden. Ebenso wenig für Schäden, die durch Geräte oder
Einrichtungen in der Unterkunft oder auf der L'Etournerie
verursacht werden, sowie für Schäden oder Verletzungen, die
durch ungünstige Wetterbedingungen, Unruhen, Krieg, Streiks oder
andere Angelegenheiten, die außerhalb der Kontrolle des
Vermieters liegen.
Datenschutz
Bei der
Reservierung / Aufenthalt fragen wir nach verschiedenen
persönlichen Daten. Diese sind für unsere Verwaltung und werden
an niemanden weitergegeben, außer im Falle von Anfragen der
französischen Behörden aus Sicherheitsgründen. Auf den
Rechnungen werden nur Ihre Daten gespeichert, wie es das
französische Recht für Unternehmen vorschreibt. Andere Daten
werden nach Ihrer Abreise bei uns gelöscht.
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