Allgemeine Bedingungen
 

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, möchten wir Ihnen hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von L'Etournerie mitteilen.

Reservierungen
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit den Details der von Ihnen gewünschten Reservierung und der Zahlungsweise. Dann ist die Reservierung für drei Tage in Option, die Zeit, die Sie für die Anzahlung benötigen.

Wenn wir nach drei Tagen keine Anzahlung erhalten, wird die Option und damit die Reservierung storniert. Für alle Reservierungen beträgt die Anzahlung 40% des Gesamtbetrages auf der Bestätigung/Rechnung.

Sie können diese Beträge auf unser auf der Bestätigung/Rechnung angegebenes Bankkonto überweisen:
IBAN:  FR7615519390660002042100142 t.n.v. SARL L'Etournerie, Chateau Guibert
oder
IBAN:  NL19 SNSB 0913 9476 87 für R. Schouten, Chateau Guibert

Die Restzahlung ist zwei Monate vor dem Tag der Ankunft auf dem gleichen Konto fällig. Zu diesem Zeitpunkt bezahlen Sie auch die Kaution* von 200 Euro (150 Euro für Chalet Lavande).

Es ist ratsam, eine Annullierungsversicherung abzuschließen. Wir erstatten keine Übernachtungen, wenn Sie sich entscheiden, kürzer als das, was Sie gebucht haben, zu bleiben.

Die Reservierung eines Stellplatzes ist erst dann endgültig, wenn der gesamte Betrag bei SARL L'Etournerie eingegangen ist.

Kommt der Mieter seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, hat der Vermieter das Recht, die entsprechende Reservierung zu stornieren, ohne die bereits geleistete (Voraus-)Zahlung zu erstatten.
Werden Zahlungen durch den Mieter nicht rechtzeitig geleistet, gehen wir davon aus, dass der Mieter nicht mehr kommen möchte und wird daher die Reservierung stornieren.

Auch die Reservierung eines Stellplatzes ist erst dann endgültig, wenn der gesamte Betrag bei SARL L'Etournerie eingegangen ist.

Wenn Sie eine Hotmail-Adresse haben, behalten Sie den SPAM-Ordner im Auge, unsere E-Mails scheinen manchmal darin zu verschwinden.

Sie werden immer innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten, wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Wir verbringen viel Zeit im Freien. Wenn das Telefon nicht beantwortet wird, können Sie uns eine E-Mail schicken oder eine Nachricht in der Voicemail hinterlassen. Natürlich können Sie es auch zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal versuchen. 

*Kaution
Als Garantie für die Durchführung dieser Vereinbarung und für mögliche Schäden an den gemieteten Räumen sowie für die oben genannten verschiedenen Nebenkosten und Verbrauchskosten zahlt der Mieter zusätzlich einen Betrag von € 200 (Maison Passerose, Violette und Tulipe) bzw. € 150 (Chalet Lavande) als Garantie. Die Anzahlung wird Ihnen innerhalb von zwei Wochen nach Abreise per Banküberweisung zurückerstattet, nachdem die Unterkunft überprüft wurde und sich in gutem Zustand und ohne Schäden befindet.

An- und Abreise Ferienwohnung und Chalet:
Am Anreisetag sind Sie willkommen zwischen 15.00 und 19.00
Uhr.
Die Abfahrtszeit ist spätestens 10.00 Uhr da auch die folgenden Bewohner die Wohnung sauber finden wollen!

An- und Abreise Camping:
Für Campinggäste gelten andere Zeiten: Ankunft nach 13.00 Uhr und Abreise nicht später als 12.00 Uhr.

Reinigung
Für die Unterkunft berechnen wir eine Reinigungsgebühr. Wir sorgen dafür, dass Ihre Unterkunft bei der Ankunft komplett gereinigt ist. Wir erwarten, dass Sie das Haus sauber verlassen, d.h. das Geschirr fertig gestellt, der Ofen gereinigt und die Bettwäsche abgeholt wird.

Haustiere
Haustiere sind willkommen, solange sie nicht belästigend sind und an der Leine gehalten werden. Wir bitten Sie, alle "Unfälle" auf unserem Gelände auf zu räumen. Es versteht sich von selbst, dass Ihr Haustier auf unseren Betten und Möbeln nicht erlaubt ist.

Energieverbrauch
Die Preise von Maison Passerose, Violette und Tulipe beinhalten Gas, Wasser und Strom. Heizungskosten sind extra.
Die Preise für das Chalet Lavande beinhalten Gas, Wasser, Strom. Heizungskosten sind extra.

Besucher
Leider ist es nicht erlaubt, Besucher (Familie, Freunde, etc.) auf unserem Camping und in unseren Unterkünften zu empfangen. Wir wollen allen unseren Gästen Ruhe und Frieden garantieren und wir hoffen, dass Sie dies verstehen.

Sonstige Bedingungen
- Wenn Sie bei uns bleiben, verpflichten Sie sich, die Hausordnung von L'Etournerie einzuhalten.

- Die maximale Personenzahl in jeder Unterkunft darf die Anzahl, für die die Unterkunft geeignet ist, nicht überschreiten, es sei denn, dies wurde vom Mieter vorher schriftlich beantragt und vom Vermieter schriftlich genehmigt.

- Alle Buchungen sind nur für die auf dem Buchungsformular genannten Personen gültig.

- Der Mieter verpflichtet sich, das Mietobjekt pfleglich zu behandeln und am Ende der Mietzeit in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu belassen, den Müll zu entsorgen, auf zu räumen und das Geschirr zu spülen. 

- Der Vermieter behält sich das Recht vor, einen Betrag von der Kaution für Schäden am Mietobjekt oder für zusätzliche Reinigungskosten (18 € pro Stunde) einzubehalten, wenn sich das Mietobjekt in einem unzumutbaren Zustand befindet.

- Der Mieter verpflichtet sich, sich so zu verhalten, dass keine Belästigung für andere Gäste / Bewohner von L'Etournerie entsteht.

- Mängel an Geräten hat der Mieter unverzüglich zu melden, damit sie repariert oder ersetzt werden können.

- Wenn der Mieter etwas kaputt macht, wird der Mieter den Vermieter so schnell wie möglich informieren. Je nachdem, was der Schaden ist, kann der Vermieter bestimmen, ob und wie hoch eine Abrechnung über die Kautionssumme erfolgt.

- Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch (vorübergehende) Ausfälle durch öffentliche Einrichtungen / Dienstleistungen verursacht werden. Ebenso wenig für Schäden, die durch Geräte oder Einrichtungen in der Unterkunft oder auf der L'Etournerie verursacht werden, sowie für Schäden oder Verletzungen, die durch ungünstige Wetterbedingungen, Unruhen, Krieg, Streiks oder andere Angelegenheiten, die außerhalb der Kontrolle des Vermieters liegen.

Datenschutz
Bei der Reservierung / Aufenthalt fragen wir nach verschiedenen persönlichen Daten. Diese sind für unsere Verwaltung und werden an niemanden weitergegeben, außer im Falle von Anfragen der französischen Behörden aus Sicherheitsgründen. Auf den Rechnungen werden nur Ihre Daten gespeichert, wie es das französische Recht für Unternehmen vorschreibt. Andere Daten werden nach Ihrer Abreise bei uns gelöscht.